嗨，大家好。我是小吉~在深圳，搬家的概率和换工作一样成正比。尽管，很多人不想搬家，但是，很多时候一旦换了工作往往会为租房搬家发愁了...

同事小孙说：她每换一个工作，就一定会搬家！不停的搬家，总有各种各样的理由，工作、价格、地段、交通等。租来的房子好像一个寄居的壳，工作一有变动，就想换一个。搬家，在这座城市，不是刚需又是刚需！因为频繁，所以衍生出了搬家小哥这个职业。今天小吉想和大家来聊一下我们的搬家小哥以及带大家窥探一下吉米搬家这几年在做些什么？

说到搬家小哥，相信吉米的老朋友对陈健这个小哥肯定不陌生。

当兵出身的他，扛着几个大纸箱，踩着楼梯，一口气能爬上6楼。在早期为不少搬家朋友服务过，他说现在应该还有很多用户认得他。每年的8月是搬家旺季，陈健说他加入吉米3年，每年这个时候是最累也是赚钱最多的时候。公司派单信息从早上到晚上，几乎没停过。虽然很累，但是想想在家里的老婆孩子，擦擦汗又能接着干。

35岁的陈健，在东北当了五年兵，从部队出来只身一人来到深圳。在深圳这10年，他当个水客、发过传单、摆过地摊、做过临时搬运工、也在深圳很多展馆、演唱会做过临时保安。2016年10月份，辞去顺丰工作，正式加入吉米搬家，成为吉米搬家小哥。从此之后，他开始每天在这座大城市穿梭着，为上千个家庭搬家。夏天盯着30几度的高温，开着搬家货车，帮着一个个用户从一个地方搬到另一个地方，有的买了房、有的分了手、有的只是因为房东涨价。

加入吉米搬家三年多，因为热情、因为搬家卖力、因为客户的一次次好评。他成为优秀员工，成为搬家队长，成为培训部培训小哥。今年人事下达任命公告：正式任命生活服务部负责人。一路走来，他见证了这座城市的发展也见证了自己的成长。

为了工作方便，他从坂田搬到了宝安。搬家的时候，他从搬家小哥变成了一个“搬家用户”，终于解放双手，看着同事们帮忙搬进搬出，他说：“用户体验原来这么好，难怪吉米的服务受到这么多客户的好评。”后来在培训会上他说：“在吉米有什么比搬家更重要的事吗？有的，并且这件事吉米也一直在努力做着。”

看到这里，或者你会问：做搬家的不好好搬家，还有什么比搬家更重要的事？我突然想到老板曾经在群里说过的一句话：让品质服务走进千家万户是吉米的责任！每一次搬家，都是对生活的重新洗礼。我们深知在外生活的不容易，就算要搬家我们也希望每个用户能够更省心，不必只身面对搬家的窘境。

 不仅要好好搬家更要做好每一次的服务！这就是吉米一直在努力做着的事情！从2105年刚创办的吉米搬家，到今年的第四年。搬家订单从1到百万，吉米不靠任何营销，靠得是吉米一次次帮客户的省心搬家、靠的是吉米对待每一个订单的认真、靠的是用户的一个个好评。从售前到售后，从搬家小哥到客服培训。公司始终强调要将服务做到最好，不惜一切代价要让客户满意。

吉米搬家的每一个搬家小哥都需要培训考核通过之后才能上岗。

今年刚从老家出来的小王，经过朋友介绍面试吉米的搬家小哥。刚来到的时候像平常的搬运工一样直接就能上岗，没想到上班之前还要先上课培训。

培训的内容包括搬家的服务流程、物品搬运的注意事项以及技巧，以及搬家过程中复杂问题的处理。

在经过一整天的搬家培训之后，领小王更震惊的事情发生了——竟然还要考试。小王内心想着：现在搬家小哥的门槛这么高的吗？面对突如其来的考试，小王明显没有准备，这一次考核毫无悬念地挂了。再次培训，再次考核。这次的他比考试还要努力，终于有惊无险通过了考核正式成为吉米搬家的搬家小哥。

整场培训下来，小王的脑海中只有一句句的：不能私下收费！不能中途加价！要做好服务！

好好搬家，做好服务，是吉米搬家最重要的事，也是我们一直在努力做着的事情。